Como a calculadora funciona
A fórmula usada é cancelamentos ÷ alunos ativos no início do período × 100. O mais importante é manter a mesma definição de “aluno ativo” em todos os meses.
Como interpretar
Não existe um percentual universal que sirva para toda academia. Modalidade, contrato, sazonalidade, maturidade da base e política de trancamento alteram o contexto. Use o indicador principalmente para comparar sua própria evolução e investigar mudanças.
O que fazer depois
Quebre cancelamentos por tempo de casa, motivo e unidade. Se muitos alunos saem cedo, revise os primeiros 90 dias. Se o risco aparece antes do pedido, monitore sinais de afastamento.