Leads sem acompanhamento
O contato entra, mas o follow-up não acontece no momento certo.
M2 Retention Hub
CRM para academias que conecta leads, matrícula e retenção.
O M2 Retention Hub transforma relacionamento em processo, rotina em dados e dados em ação.
Centralize leads, aulas introdutórias, alunos, jornadas, indicações, ex-alunos, pesquisas e indicadores em uma única operação.
01operação centralizada
360°da aquisição à retenção
Real timedados para a gestão
WhatsApp conectado
FUNIL20 leads
OPERAÇÃOEm tempo real
Leads→Aula Introdutória→Matrícula→Jornada→Retenção→Indicação→Reativação
O problema
Oportunidades se perdem quando a operação depende da memória da equipe.
O Retention Hub organiza quem precisa de atenção, qual é a próxima ação e quais indicadores precisam ser acompanhados.
Aulas que não convertem
Agendamentos, faltas e retornos ficam espalhados entre planilhas e WhatsApp.
Alunos esquecidos
A academia reage ao cancelamento em vez de construir relacionamento antes dele.
Gestão sem visão
Sem dados consolidados, fica difícil saber o que corrigir, manter ou acelerar.
Antes × Com a M2
O problema não é falta de esforço. É falta de um sistema para a equipe executar.
Compare uma operação dependente de memória e improviso com uma rotina organizada pelo Retention Hub.
ANTES
A operação depende de alguém lembrar.
- 01Lead entrou.O retorno acontece quando alguém vê a mensagem.
- 02Aula foi agendada.Confirmação e lembrete ficam manuais.
- 03Não matriculou.O follow-up perde timing ou simplesmente não acontece.
- 04Aluno reduziu frequência.A gestão percebe quando o cancelamento já chegou.
- 05Fim do mês.Dados espalhados dificultam saber onde agir.
COM A M2
O sistema organiza. A equipe executa.
- 01Lead priorizado.Fila de ação mostra quem precisa de contato agora.
- 02Aula acompanhada.Confirmações, lembretes e reagendamentos entram no processo.
- 03Follow-up estruturado.Cada oportunidade permanece visível até a definição.
- 04Jornada ativa.Relacionamento continua depois da matrícula.
- 05Gestão à vista.Indicadores mostram gargalos, execução e próximos ajustes.
Uma única jornada
O sistema acompanha o cliente antes e depois da matrícula.
Em vez de módulos isolados, o Retention Hub conecta o ciclo comercial ao relacionamento com o aluno.
Organize origem, interesse, responsável e prioridade.
Cadastre, confirme, acompanhe e reagende.
Transforme oportunidades em alunos com processo.
Crie entregas e contatos ao longo do ciclo do aluno.
Identifique sinais, acompanhe experiência e aja antes.
Ative alunos satisfeitos e reconecte ex-alunos.
Funcionalidades
Uma operação completa. Sem depender de várias ferramentas.
Cada módulo existe para dar clareza à equipe e tornar a rotina comercial e de relacionamento executável.
Leads e Funil
Fila de prioridades, estágio comercial, temperatura, origem, responsável e acesso rápido ao WhatsApp.
Do primeiro contato à matrículaAulas Introdutórias
Agendamento, confirmação, lembretes, acompanhamento, reagendamento e pós-aula.
Alunos
Cadastro central, perfil, modalidade, categoria, status, histórico e comunicação.
Jornada Adulto e Kids
Acompanhamento por tempo de relacionamento com entregas e contatos programados.
Indicações
Organize solicitações de indicação e acompanhe novas oportunidades geradas por alunos.
Ex-Alunos
Tenha uma rotina estruturada para reconectar pessoas que já fizeram parte da academia.
Fechamento Semanal
Consolide os principais números da operação para acompanhar evolução e execução.
Relatórios
Transforme dados operacionais em indicadores para decisão e acompanhamento da equipe.
Pesquisas
Crie pesquisas, compartilhe o link e acompanhe respostas para melhorar a experiência.
Configurações por unidade
Adapte modalidades, tipos de aula, mensagens e regras à realidade de cada academia.
Demo interativa
Explore a operação sem sair desta página.
Clique nas etapas para navegar por telas reais do Retention Hub e entender o que muda em cada momento da jornada.
VISÃO OPERACIONAL
Veja a unidade inteira em uma única visão.
Funil comercial, agenda, prioridades e indicadores essenciais aparecem juntos para orientar a gestão.
O Hub por dentro
Veja a operação acontecendo em uma única tela.
Telas reais do Retention Hub com dados demonstrativos e identidade genérica.
01
Painel da Unidade
Indicadores essenciais, funil comercial, agenda e resumo operacional.
02
Leads e Funil Comercial
Prioridades organizadas para a equipe saber quem precisa de ação.
03
Cadastro de Alunos
Base centralizada com informações essenciais da relação com o aluno.
04
Perfil do Aluno
Dados, status, modalidade, histórico e comunicação em um só lugar.
05
Jornada do Aluno
Acompanhamento por tempo de relacionamento e próxima entrega.
06
Pesquisas e Experiência
Feedback estruturado para transformar percepção em melhoria.
Automação + WhatsApp
A tecnologia executa o repetitivo. A equipe cuida do relacionamento.
Confirmações, lembretes, follow-ups e jornadas podem fazer parte de uma operação contínua, sem depender de alguém lembrar manualmente de cada etapa.
- ✓ Confirmação e lembrete de aula
- ✓ Acompanhamento pós-aula
- ✓ Follow-up de oportunidades
- ✓ Jornada de relacionamento
- ✓ Reativação de ex-alunos
- ✓ Comunicação conectada ao WhatsApp
M2RETENTION
M2
Sua AcademiaonlineAUTOMAÇÃOPróxima ação definidaFollow-up programado
STATUSWhatsApp conectadoOperação integrada
O processo continua
Uma ação dispara a próxima. Ninguém some do radar.
O fluxo organiza momentos críticos da jornada para que tecnologia e equipe trabalhem em sequência.
Automação executando
O objetivo não é automatizar relacionamento. É automatizar o que atrasa o relacionamento.
Gestão à vista
Não basta registrar. É preciso saber o que fazer com os dados.
O Retention Hub transforma a rotina da equipe em indicadores que ajudam a gestão a identificar gargalos e acompanhar execução.
Abrir o Retention Hub ↗
Feito para academias
O mesmo princípio de gestão, adaptado à realidade da sua operação.
Jornadas, categorias e comunicação podem acompanhar a modalidade e o modelo de atendimento da unidade.
Jiu-JitsuArtes MarciaisAcademias FitnessCrossFitHyroxStudios
Depoimentos
Veja o que clientes compartilham sobre a experiência com a M2.
Depoimentos publicados no Instagram, reunidos em um só lugar para você conhecer diferentes experiências com nosso trabalho.
Perguntas frequentes
CRM e retenção para academias, sem complicação.
Entenda onde o Retention Hub entra na operação comercial e no relacionamento com alunos.
O que é um CRM para academias?
É uma plataforma que organiza leads, histórico de contatos, etapas do funil, agendamentos e ações de relacionamento para que a equipe saiba quem precisa de atenção e qual é a próxima ação.
O M2 Retention Hub substitui um sistema financeiro de academia?
O foco do Retention Hub é gestão comercial, relacionamento e retenção. Ele pode complementar sistemas financeiros e de controle de acesso já usados pela academia.
Como o sistema ajuda na retenção de alunos?
O Hub estrutura jornadas, pontos de contato, pesquisas, indicadores, reativação e rotinas de acompanhamento para que a gestão aja antes que o relacionamento se perca.
É possível organizar aulas introdutórias e follow-ups?
Sim. A plataforma centraliza agendamentos, confirmações, acompanhamento e etapas comerciais ligadas à aula introdutória, além das rotinas de follow-up.
O Retention Hub serve para Jiu-Jitsu, CrossFit e academias fitness?
Sim. A operação pode ser adaptada às modalidades e jornadas de academias de Jiu-Jitsu e artes marciais, boxes, studios e academias fitness.
M2 Retention Hub
Transforme relacionamento em um processo que sua equipe consegue executar.
Conheça a plataforma e veja como centralizar sua operação comercial e de retenção.