Leads sin seguimiento
El contacto llega, pero el seguimiento no ocurre en el momento adecuado.
M2 Retention Hub
CRM para academias que conecta leads, matrícula y retención.
M2 Retention Hub transforma la relación en proceso, la rutina en datos y los datos en acción.
Centralice leads, clases introductorias, alumnos, recorridos, referidos, exalumnos, encuestas e indicadores en una sola operación.
01operación centralizada
360°de la adquisición a la retención
Tiempo realdatos para la gestión
WhatsApp conectado
FUNIL20 leads
OPERACIÓNEn tiempo real
Leads→Clase Introductoria→Matrícula→Recorrido→Retención→Referido→Reactivación
El problema
Las oportunidades se pierden cuando la operación depende de la memoria del equipo.
Retention Hub organiza quién necesita atención, cuál es la próxima acción y qué indicadores deben acompañarse.
Clases que no convierten
Agendamientos, ausencias y retornos quedan dispersos entre planillas y WhatsApp.
Alumnos olvidados
La academia reacciona a la cancelación en vez de construir la relación antes de que ocurra.
Gestión sin visibilidad
Sin datos consolidados, es difícil saber qué corregir, mantener o acelerar.
Antes × Con M2
El problema no es falta de esfuerzo. Es la falta de un sistema que el equipo pueda ejecutar.
Compare una operación dependiente de la memoria y la improvisación con una rutina organizada por Retention Hub.
ANTES
La operación depende de que alguien recuerde.
- 01Entró un lead.El retorno ocurre cuando alguien ve el mensaje.
- 02La clase fue agendada.La confirmación y el recordatorio quedan manuales.
- 03No se matriculó.El seguimiento pierde el momento o simplemente no ocurre.
- 04El alumno redujo la frecuencia.La gestión lo percibe cuando la cancelación ya llegó.
- 05Fin de mes.Los datos dispersos dificultan saber dónde actuar.
CON M2
El sistema organiza. El equipo ejecuta.
- 01Lead priorizado.La cola de acción muestra quién necesita contacto ahora.
- 02Clase acompañada.Confirmaciones, recordatorios y reagendamientos entran en el proceso.
- 03Seguimiento estructurado.Cada oportunidad permanece visible hasta la definición.
- 04Recorrido activo.La relación continúa después de la matrícula.
- 05Gestión a la vista.Los indicadores muestran cuellos de botella, ejecución y próximos ajustes.
Un único recorrido
El sistema acompaña al cliente antes y después de la matrícula.
En lugar de módulos aislados, Retention Hub conecta el ciclo comercial con la relación con el alumno.
Organice origen, interés, responsable y prioridad.
Registre, confirme, acompañe y reagende.
Transforme oportunidades en alumnos con proceso.
Cree entregas y contactos a lo largo del ciclo del alumno.
Identifique señales, acompañe la experiencia y actúe antes.
Active alumnos satisfechos y reconecte exalumnos.
Funcionalidades
Una operación completa. Sin depender de varias herramientas.
Cada módulo existe para dar claridad al equipo y hacer ejecutable la rutina comercial y de relación.
Leads y Embudo
Cola de prioridades, etapa comercial, temperatura, origen, responsable y acceso rápido a WhatsApp.
Del primer contacto a la matrículaClases Introductorias
Agendamiento, confirmación, recordatorios, seguimiento, reagendamiento y posclase.
Alumnos
Registro central, perfil, modalidad, categoría, estado, historial y comunicación.
Recorrido Adultos y Kids
Seguimiento por tiempo de relación con entregas y contactos programados.
Referidos
Organice solicitudes de referidos y acompañe nuevas oportunidades generadas por alumnos.
Exalumnos
Tenga una rutina estructurada para reconectar personas que ya formaron parte de la academia.
Cierre Semanal
Consolide los principales números de la operación para acompañar evolución y ejecución.
Informes
Transforme datos operativos en indicadores para decisión y seguimiento del equipo.
Encuestas
Cree encuestas, comparta el enlace y acompañe respuestas para mejorar la experiencia.
Configuraciones por unidad
Adapte modalidades, tipos de clase, mensajes y reglas a la realidad de cada academia.
Demo interactiva
Explore la operación sin salir de esta página.
Haga clic en las etapas para navegar por pantallas reales de Retention Hub y entender qué cambia en cada momento del recorrido.
VISIÓN OPERATIVA
Vea toda la unidad en una sola vista.
Embudo comercial, agenda, prioridades e indicadores esenciales aparecen juntos para orientar la gestión.
El Hub por dentro
Vea la operación funcionando en una sola pantalla.
Pantallas reales de Retention Hub con datos demostrativos e identidad genérica.
01
Panel de la Unidad
Indicadores esenciales, embudo comercial, agenda y resumen operativo.
02
Leads y Embudo Comercial
Prioridades organizadas para que el equipo sepa quién necesita acción.
03
Registro de Alumnos
Base centralizada con información esencial de la relación con el alumno.
04
Perfil del Alumno
Datos, estado, modalidad, historial y comunicación en un solo lugar.
05
Recorrido del Alumno
Seguimiento por tiempo de relación y próxima entrega.
06
Encuestas y Experiencia
Feedback estructurado para transformar percepción en mejora.
Automatización + WhatsApp
La tecnología ejecuta lo repetitivo. El equipo cuida la relación.
Confirmaciones, recordatorios, seguimientos y recorridos pueden formar parte de una operación continua, sin depender de que alguien recuerde manualmente cada etapa.
- ✓ Confirmación y recordatorio de clase
- ✓ Seguimiento posclase
- ✓ Seguimiento de oportunidades
- ✓ Recorrido de relación
- ✓ Reactivación de exalumnos
- ✓ Comunicación conectada a WhatsApp
M2RETENTION
M2
Su AcademiaonlineAUTOMATIZACIÓNPróxima acción definidaSeguimiento programado
ESTADOWhatsApp conectadoOperación integrada
El proceso continúa
Una acción dispara la siguiente. Nadie desaparece del radar.
El flujo organiza momentos críticos del recorrido para que tecnología y equipo trabajen en secuencia.
Automatización ejecutándose
El objetivo no es automatizar la relación. Es automatizar lo que retrasa la relación.
Gestión a la vista
No basta con registrar. Hay que saber qué hacer con los datos.
Retention Hub transforma la rutina del equipo en indicadores que ayudan a la gestión a identificar cuellos de botella y acompañar la ejecución.
Abrir Retention Hub ↗
Hecho para academias
El mismo principio de gestión, adaptado a la realidad de su operación.
Recorridos, categorías y comunicación pueden acompañar la modalidad y el modelo de atención de la unidad.
Jiu-JitsuArtes MarcialesAcademias FitnessCrossFitHyroxStudios
Testimonios
Vea lo que los clientes comparten sobre su experiencia con M2.
Testimonios publicados en Instagram, reunidos en un solo lugar para que conozca diferentes experiencias con nuestro trabajo.
Preguntas frecuentes
CRM y retención para academias, sin complicaciones.
Entienda dónde entra Retention Hub en la operación comercial y en la relación con los alumnos.
¿Qué es un CRM para academias?
Es una plataforma que organiza leads, historial de contactos, etapas del embudo, agendamientos y acciones de relación para que el equipo sepa quién necesita atención y cuál es la próxima acción.
¿M2 Retention Hub sustituye un sistema financiero de academia?
Retention Hub se enfoca en gestión comercial, relación y retención. Puede complementar sistemas financieros y de control de acceso ya utilizados por la academia.
¿Cómo ayuda el sistema a la retención de alumnos?
El Hub estructura recorridos, puntos de contacto, encuestas, indicadores, reactivación y rutinas de seguimiento para que la gestión actúe antes de que se pierda la relación.
¿Es posible organizar clases introductorias y seguimientos?
Sí. La plataforma centraliza agendamientos, confirmaciones, seguimiento y etapas comerciales vinculadas a la clase introductoria, además de las rutinas de seguimiento.
¿Retention Hub sirve para Jiu-Jitsu, CrossFit y academias fitness?
Sí. La operación puede adaptarse a las modalidades y recorridos de academias de Jiu-Jitsu y artes marciales, boxes, studios y academias fitness.
M2 Retention Hub
Transforme la relación en un proceso que su equipo pueda ejecutar.
Conozca la plataforma y vea cómo centralizar su operación comercial y de retención.