Captação sem processo
Leads entram por WhatsApp, Instagram, indicação ou anúncios, mas se perdem quando não há funil e próxima ação.
A M2 Consulting aplica estratégia e processos à realidade das escolas de Jiu-Jitsu, conectando aquisição, atendimento, Aula Introdutória, matrículas, retenção, experiência do aluno e indicadores.
A M2 trabalha a operação como um sistema: aquisição, atendimento, conversão, experiência, retenção, indicadores e tecnologia precisam funcionar de forma conectada.
Leads entram por WhatsApp, Instagram, indicação ou anúncios, mas se perdem quando não há funil e próxima ação.
Agendamento, confirmação, experiência, proposta e pós-aula precisam fazer parte do mesmo processo comercial.
Sem medir agendamentos, comparecimento e matrículas, a gestão não sabe exatamente onde está perdendo oportunidades.
Esperar o aluno pedir cancelamento é tarde. Frequência, integração e sinais de afastamento precisam ser acompanhados antes.
No programa Kids, a experiência envolve criança, responsáveis, professores, comunicação e percepção de evolução.
Matrículas, cancelamentos, ticket, frequência, conversão, CAC, LTV e metas precisam orientar decisões, não apenas preencher relatórios.
Mais ferramentas ou mais leads não compensam um processo sem clareza. A prioridade é identificar o gargalo, organizar a rotina e criar acompanhamento que a equipe realmente consiga executar.
Organizar contatos, origem, modalidade de interesse e próxima ação.
Transformar a primeira experiência em uma etapa desenhada para acolher, diagnosticar e converter.
Acompanhar integração, frequência, relacionamento e evolução percebida.
Adaptar comunicação e experiência para Kids, adultos, feminino, No Gi e outros programas.
Trabalhar risco, cancelamento, ex-alunos e indicações com rotinas claras.
O trabalho começa pelo diagnóstico da operação atual e evolui para um plano de ação com prioridades, responsáveis, rotina e indicadores.
Mapeamos aquisição, atendimento, conversão, experiência, retenção e gestão.
Transformamos gargalos em uma sequência de ações com impacto mensurável.
Ajustamos processos, scripts, rotinas, responsabilidades e ferramentas.
Indicadores mostram evolução, desvios e o próximo ponto de atenção.
As páginas abaixo aprofundam pontos específicos sem duplicar a intenção desta página comercial.
Respostas objetivas para gestores que estão avaliando como profissionalizar a operação e melhorar resultados.
A consultoria começa pelo diagnóstico da operação e analisa aquisição, atendimento, Aula Introdutória, conversão, experiência do aluno, retenção, equipe, indicadores e processos específicos da escola.
Sim. A jornada, comunicação e operação podem mudar entre Kids, adultos, feminino, No Gi, competição e outros programas. A estrutura precisa respeitar essas diferenças.
A consultoria trabalha os pontos que influenciam matrícula, como geração e organização de leads, velocidade e qualidade do atendimento, agendamento, comparecimento, Aula Introdutória, follow-up e conversão.
Sim. Retenção é tratada como uma jornada contínua, observando integração, frequência, experiência, relacionamento, evolução percebida, sinais de afastamento, cancelamentos e reativação.
A gestão profissionaliza o que acontece fora do tatame para que professores e equipe consigam entregar uma experiência melhor dentro dele.